如何支持有失业、抑郁和压力的客户

当你第一次见到某人时，他们会问你的名字。

下一个问题可能是关于你的工作。

这凸显了我们把工作作为社会中的一种标识符的重要性。

如果你没有工作可描述呢?你可能会感到尴尬，尴尬，甚至羞愧，特别是如果你最近失业了。工作让我们感到完整，并构成了我们身份和生活的很大一部分(Gallo et al.， 2005)。

本文将解释与失业和抑郁相关的社会心理因素。

如果你正在与经历过这些困难的客户一起工作，你将学习如何为他们提供咨询，并帮助他们应对失业带来的情绪症状。

在你继续之前，我们觉得你可能想免费下载我们的三个压力和倦怠预防练习(PDF)．这些基于科学的练习将为你的客户提供更好地管理压力的工具，并在他们的生活中找到更健康的平衡。

什么是失业压力和失业悲伤?

虽然一些幸运的少数人——他们不面临任何物质剥夺——可能会避免失业后生活满意度的下降(Luo, 2020)，但大多数失业者会经历不同程度的压力(Pappas, 2020)。压力水平取决于许多因素，包括心理资源的可用性和就业能力的感知(Climent-Rodríguez，纳瓦罗-阿巴尔，López-López, Gómez-Salgado， & García, 2019)。

Kubler-Ross(1969)的悲伤模型可以帮助我们理解为什么人们会经历失业损失，因为这种经历往往类似于悲伤。这种工作模式可以解释失业的心理和情感后果。这一理论认为悲伤阶段比如否认，愤怒，讨价还价，沮丧和接受。它们不一定按这个顺序出现。

失业悲伤可以应用于一个人经历的损失或变化所产生的心理或社会心理过程(Afonso & Poeschl, 2006)。失业会导致不良反应，表现为绝望、愤怒、内疚和功能障碍(Shear, Ghesquiere， & Glickman, 2013)。

失业需要在个人、社会和家庭领域做出重大调整(Afonso & Poeschl, 2006)。就像任何其他随着时间的推移而形成的情感纽带一样，它对哀悼失去所爱的人有着强烈的熟悉感(Karsten & Moser, 2009)。

失业者的态度和动机往往受到一些内在心理因素(消极的信念和态度)的影响。这些因素会降低他们找到工作的机会(climate - rodriguez等人，2019)，并增加失业压力(Rafi, Mamun, Hsan, Hossain， & Gozal, 2019)。

对失业的悲伤反应与抑郁和焦虑的经历截然不同(Papa & Maitoza, 2013)。当然，失业带来的悲伤也存在个体差异。那些在公司工作了很长时间，有家属，并且没有预见到失业的员工可能会经历更深刻的失业悲伤(Brewington, Nassar-McMillan, Flowers， & Furr, 2004)。

失业会导致抑郁、焦虑和创伤吗?

至少从20世纪30年代的大萧条开始，研究人员就一直在研究失业对心理健康的影响(McKee-Ryan, Song, Wanberg， & Kinicki, 2005)。

从那时起，人们就失业对心理健康和幸福的影响进行了大量研究。

艾森伯格和拉扎斯菲尔德(Lazarsfeld, 1938年)的一篇综述论文，很早就提到了失业对心理健康的影响。他们得出的结论是，失业会影响我们的性格，导致不稳定性增加，并降低士气。

现在让我们来看看一些关于失业及其如何影响心理健康的研究数据。

心理健康基金会(2021年)警告称，失业率上升和工作不确定性已经严重影响了人们的心理健康和福祉。至少70%的英国成年人认为失业或失业对他们的心理健康产生了负面影响。另有45%的英国成年人认为失业或失业有一种失落的感觉，25%的人认为有精神创伤。

工作不安全感的增加也会增加抑郁症状的风险，失业会对自尊产生负面影响，增加痛苦感。

失业的人往往有更高水平的心理健康受损，包括抑郁，焦虑和压力(Paul, Geithner， & Moser, 2009)。一些研究表明，较高水平的抑郁和失业是相关的，较高水平的抑郁直接导致失业(Bolton & Oatley, 1987)。

Montgomery, Cook, Bartley和Wadsworth(1999)发现最近失业的人比没有失业的人有更大的抑郁和焦虑的风险。

失业和心理健康之间的关系并不直接。许多变量调节这种关系，如性别、婚姻状况和职业社会阶层。失业男性的心理健康问题似乎也高于女性(Strandh, Hammarström, Nilsson, Nordenmark， & Russel, 2013)。

一个试探性的假设是，男性可能认为他们在家庭的财务管理中承担了更多的责任，尽管这种观念在今天的现代社会已经发生了相当大的变化。

如何进行失业咨询

到目前为止，你将了解失业对心理健康的重大影响。因此，如果你的客户的自尊和信心急剧下降，那么失业咨询可能会使他们受益。

在考虑为客户提供失业咨询的结构时，以下步骤将证明是有益的。

1.收取费用

考虑收取更少的费用，甚至允许一些让步。大多数客户在财务上并不安全，可能很少或根本无法获得财务资源。如果你的收费太高，客户就不会希望参加第一次会议。

2.增强自尊和自信

失业会让人缺乏自尊自信．这往往导致社交技能低下(心理健康基金会，2021年)。一项研究考察了促进和阻碍成功找工作的因素，发现一个主要的障碍是弱的社交技能(博根和马格里奥，2007)。

鼓励你的客户通过志愿工作或参加免费的体育活动来最大化他们与他人互动的机会。这些将鼓励发展和保持良好的社交技能．

3.评估就业技能

评估你的客户有市场的工作技能是很重要的，因为很多客户会在这一点上感到困惑。

让你的客户看看他们的硬技能(证书、语言、计算机读写能力、驾照)和软技能(分析思维、口头和书面沟通以及领导能力)。要求他们仔细钻研，并给出这些技能的具体例子，以及他们确切掌握的内容。

接下来，询问他们在以前的工作中如何应用这些技能，如何解决与其他员工的冲突，以及如何适应意想不到的变化。在即将到来的工作面试中，他们可能会被要求举例说明这些活动，所以做这个练习是个好主意。

管理一个天赋或性格测试关注他们的认知能力、个性特征、工作方式和技能会很有用。这将有助于他们将自己的优势与合适的工作相匹配。

支持你的客户为他们创建一份动态简历。他们可能已经很多年没有组装好了。帮助他们学习基本的结构、语法和拼写，并参考在线写作和指导资源。告诉他们如何从人群中脱颖而出，突出他们的技能，为他们申请的每个工作定制简历。

现代科技将标准简历提升到了另一个高度，一些公司要求视频简历。在线资源提供视频制作技巧(Jencius & Rainey, 2009)。你可能希望和你的客户一起练习演讲技巧，比如他们的面部表情、语速、音调和音量，以及一般的内容。

4.提高积极解决问题的能力

优秀的解决问题的能力(分析情况，研究，决策，创造力)在寻找和获得就业时是有价值的(丹奇，佩里曼，贾尔斯，1998)。

以下是一些以建设性目标积极解决问题的例子，你应该鼓励你的客户这样做。

• 积极寻找工作
• 为新业务研究计划
• 开始一门新的课程或课程来学习新的技能
• 模仿工作日来组织日常生活
• 与他人建立联系以帮助找工作

5.寻求社会支持

鼓励你的客户寻求社会支持网络。这些人可能包括朋友、家人、邻居、以前的同事，以及任何可以相互安慰和帮助的人。

对失业者的社会支持是有益的，因为这会使他们感到不那么孤立。它还可以激励他们寻找工作，因为支持网络可以鼓励并提供关于职位空缺的良好想法和信息来源。

6.推广多种求职行为策略

让你的客户了解不同的求职策略。工作来源可以是正式的或非正式的(Saks, 2006)。

正式的来源包括报纸或杂志上的招聘广告、在线求职网站、职业介绍所、职业安置中心、招聘会和正式的社交活动。非正式的消息来源包括家人、亲戚、朋友、网络和以前提供线索的同事(Saks, 2006)。

互联网为世界各地的机会提供了便利和可访问性。不幸的是，许多求职者认为张贴简历，完成在线申请，等待回复就是他们所需要的一切(Mariani, 2003)。如果他们只是这样工作，他们可能会感到沮丧，因为他们可能很少得到回应。使用多种求职策略可以最大限度地提高搜索的有效性(Mariani, 2003)。

像LinkedIn这样的社交网站是主动的，而不是被动的。客户可以创建一个职业身份;传达教育背景、经历和职业目标;并推销自己。把他们引向这条大道。

7.了解客户的求职阶段

失业咨询师需要认识到在整个求职过程中有几个阶段。认识到这些阶段可以让你在求职过程中的每一步都为你的客户提供支持。

热情

这时，你的客户开始满怀热情地找工作了。这个阶段的特点是乐观地寻找一份有挑战性和有趣的工作。

停滞

由于缺乏进展，最初的热情逐渐消退。在提交了大量的申请后，求职者没有得到任何反馈。焦虑和担忧开始悄然袭来。

挫折

你的客户变得沮丧，找工作的速度大大放慢。

冷漠

绝望和沮丧开始袭来。个人可能会完全脱离求职过程。

应对失业:5个技巧

失去工作后，你的客户可能会立即与他们的感觉和缺乏确定性作斗争。

他们会有很多事情要处理。他们可能会担心自己的财务状况，缺乏医疗保健，找一份新工作，以及如何处理失去的日常生活。你的客户必须有良好的应对能力。

以下是帮助他们度过这段困难时期的五种技巧。

1.给自己时间去悲伤

失去职业身份、日常生活、生活目标、基于工作的人际网络和经济安全感都会削弱客户的自尊和信心。让他们明白他们会经历丧亲之痛。

2.建立日常习惯

有必要在一天的开始、中间和结尾都安排一些有意义和有意义的活动。告诉你的客户要像在工作一样对待他们的一天，为不同的任务、休息和午餐安排好时间。

3.照顾好自己

为了帮助你的客户再次创造快乐的感觉，鼓励运动中释放内啡肽(Harber & Sutton, 1984)。

鼓励你的客户尝试瑜伽、冥想或其他放松技巧作为压力的强大解毒剂(Breedvelt等人，2019)。

4.反映

让你的客户写下他们的感受。这是一种宣泄。也许你可以帮助他们看到黑暗中总有一线光明，他们生命中的这个阶段可能是一个重新思考他们的生活和事业的机会。

5.开始一项新的爱好

这很有趣，也能充分利用客户的空闲时间。这会让他们从消极的想法中转移注意力。

下载3个免费的预防压力和倦怠练习(PDF)

这些详细的、科学的练习将为你或你的客户提供更好地管理压力的工具，并在他们的生活中找到更健康的平衡。

下载

支持有情绪压力的客户

在本文前面，我们已经描述了失业带来的悲伤、焦虑、抑郁和创伤。此时情绪脆弱的客户需要帮助。这里有一些有用的策略，可以用来处理情绪挫折。

1. bet188服务中心正念是有意识地有意识地关注当下(Jacobs & Blustein, 2008)。当你的客bet188服务中心户陷入失业的焦虑时，使用正念技巧。如果客户陷入停滞或沮丧阶段，请将他们介绍给正念。bet188服务中心
2. 教学应对策略通过瑜伽和冥想是有益的。客户可以被教导用意识和接受来应对焦虑的想法(Woodyard, 2011)。这有助于提高整体的幸福感和生活质量，并使客户在求职目标上保持专注和积极。客户可以被引导到最好的资源和可用的课程。
3. 着重于解决方案的方法比如面试时的角色扮演和求职时的行动计划，这些都有助于激励那些有自我挫败信念和想法的客户(Moorhouse & Caltabiano, 2007)。
4. 教你的客户如何使用视觉图像技术．这种方法包括想象的行为，以类似于实际活动背后的认知表征(Holmes & Collins, 2001)。甚至可以在工作环境中使用意象(Neck & Manz, 1992)。

想象在面试中取得成功可以帮助客户表现得更好。他们可以想象与面试官握手，并对问题做出从容有力的回答。可视化可以帮助客户感到更自信。他们还应该想象面试官点头回应，并在结束时给予积极的反馈。

来自PositivePsychology.com的有用资源

我们也有一些资源可以帮助您的客户克服失业经历中的消极方面，并帮助他们再次以积极的态度进入工作的世界。

悲伤和丧亲练习

有17个悲伤和丧亲练习可以在客户端会话中使用。这些都是基于科学的技术，可以帮助你的客户度过失去工作、失去亲人的过程，了解发生在他们身上的事情，帮助他们重新开始。

这些练习也可以用于其他经历悲伤的客户，丧亲之痛，和损失。失去长期的依恋，不管是什么，都会导致类似悲伤的经历。

采用成长型思维模式

在困境中寻找积极因素并不总是那么容易。寻找一线希望失业后可以恢复平衡，给糟糕的情况带来一些希望。这是一个免费的工具与客户一起使用。这将帮助他们在生活的困难时期找到光明的一面。

这种促进弹性的干预允许客户用成长性思维模式取代固定思维模式。这种练习，一遍又一遍地重复，可以让客户更容易找到积极的一线希望。

我给自己的“情书

这个免费的自尊工具允许客户通过建立自尊和恢复力来加强他们的自我形象。这个练习帮助客户认识和考虑自己的优势、能力和才能，在求职时提高他们的信心。

思考练习

这个自由练习可以通过计划、追求和实现目标来增加客户的希望。这个练习提出了几个探讨希望主题的陈述，并帮助客户培养乐观的思想。

17个预防压力和倦怠的练习

如果你正在寻找更科学的方法来帮助别人管理压力，而不用花很多时间在研究和会议准备上，看看这一系列17个有效的压力管理工具．用它们来帮助别人管理压力，在生活中创造更多的平衡。

总结信息

当一个人失去工作时，他们可能也会失去收入来源、个人工作关系、日常生活的常规和结构，以及目标感。感觉就像有人一夜之间剥夺了他们的全部身份。他们可能会觉得生活不再有意义，他们也不再有用。

失业是人生中的重大事件，就像严重受伤、离婚或失去亲人一样(Holmes & Rahe, 1967)。突然失业的人会经历所有或一些悲伤阶段，类似于任何其他损失(Shear et al.， 2013)。这种感觉可以一直持续下去，就像焦虑、抑郁和创伤的情绪过山车(Breslin & Mustard, 2003)。

在人生中如此脆弱的时期，为个人提供失业咨询是有针对性的。他们需要指导来在面试中表现自己并获得工作，让他们再次感到被包容和有价值。

如果您与经历过失业的客户一起工作，了解他们的经历，并希望进一步帮助他们，那么我们希望您发现这篇文章是有价值的。别忘了免费下载我们的三个压力和倦怠预防练习(PDF)．