我们都遇到过缺乏同理心的人。
当他们看到别人心烦意乱或遇到困难时，他们会表现得困惑不解，不知道如何回应。
他们为什么会这样，这能改变吗?
基因提供了部分原因(霍斯伯格，舍默，维塞卡，弗农，2009)。我们是谁的其余部分是由我们的环境、我们如何成长以及我们现在正在学习的东西来解释的。
我们有改变的潜力。我们的同理心不是固定的;它可以被开发。
这篇文章着眼于共情在我们的成长过程中是如何成长的，并提供了一套练习，可以与客户一起进一步发展它。
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这篇文章包含:
同理心是如何培养的?5个阶段和5个因素
同理心是情感和社会发展的一个组成部分，也是帮助那些处于困境中的人的基本动力。从字面意义上讲，它是“感受或想象他人情感经历的能力(McDonald & Messinger, 2011)。
虽然最初人们认为，同理心在幼儿中没有发展，但对他们对他人痛苦的反应的研究表明，事实并非如此。
下面我们将根据迈阿密大学(McDonald & Messinger, 2011)的研究，讨论影响同理心的一些发展阶段和因素。
共情发展的阶段
新生儿当新生儿听到其他婴儿哭泣时，他们经常表现出痛苦的迹象，被称为反射性哭泣或情绪感染。
他们的行为暗示了移情的前兆和对他人负面情绪的倾向，而不是对噪音的不假思索的反应。
婴儿婴儿表现出对他人的关心。然而，每个家长都知道，他们很难控制自己的情绪，经常被别人的感受所淹没。
蹒跚学步的在14个月到36个月之间，孩子开始表现出明显的同理心的情感成分，包括道歉、关心他人和提供帮助。以一种非常真实的方式，他们开始“尝试”别人的经历，无论是在电视上看到的，与朋友的，还是在家庭的情况下。
儿童早期:当孩子们开始早期的学校生活时，他们不仅会体验别人的情绪状态，还会开始想象他们的经历。心理学家和哲学家称之为心理理论，他们开始根据情绪、感觉和欲望来看待自己和他人(Wellman, Cross， & Watson, 2001)。
童年中期到成年:从童年中期到成年，共情能力显著发展，这是更广泛的亲社会人格特征的一部分。事实上，早期亲社会行为的发展，如共情关怀和观点转换，激励了帮助行为(McDonald & Messinger, 2011)。
共情发展的因素
移情的早期和快速发展涉及很多因素。
基因:双胞胎研究一直表明遗传在共情发展中的重要性，在儿童中发现的变异中，遗传占三分之一到一半(Knafo, Zahn-Waxler, Van Hulle, Robinson， & Rhee, 2008)。
神经发育的因素动物和人类大脑中的镜像神经元可以反映他人的情绪，为我们将他人的经历与自己的经历联系起来提供了神经学基础。看看Vilayanur Ramachandran出色的TED演讲(Ramachandran, 2009)。
气质:我们的个性是我们如何培养同理心的一个重要因素。例如，害怕和害羞的孩子在不熟悉的情况下似乎不太可能参与共情行为。
模仿和模仿:面部模仿开始于婴儿早期，似乎与内化他人的情感体验有关。
教育:父母和照顾者对幼儿的社会影响是相当大的，并进一步影响共情。费尔德曼(2007)发现，在婴儿期玩耍时增加的匹配行为会导致以后生活中更多的同理心表现。
其他研究也证实了亲子关系在促进同理心发展方面的重要性，这种同理心很可能是基于信任感和爱的关系。
虽然上面的列表并不详尽，但它确实为同理心的复杂性和重要性提供了至关重要的见解。
为什么要提高同理心技能?
在书中情商美国《科学》杂志记者《纽约时报》丹尼尔·戈尔曼(2006)将同理心描述为一种“了解别人的感受“即将到来”从销售和管理到爱情和养育子女，再到同情心和政治行动，在生活的各个领域都发挥着作用．”
为了直观地感受他人的感受，我们必须读懂非语言线索:面部表情、语调和行为。好处是深远的。
事实上，我们很难发现生活中的任何一部分不受我们移情能力的影响。我们将其中一些列举如下:
- 我们和他人如何看待自己:
根据哈佛大学罗伯特·罗森塔尔及其同事的研究，我们理解他人感受的能力使我们在童年和成年时更外向，更受欢迎(戈尔曼，2006)。 - 对工作关系的积极影响:
研究证实，同理心的增加会影响我们的工作效率，从而提高我们作为工人和管理人员的技能(McKee, David, Chaskalson， & Chussil, 2017)。 - 成功的婚姻:
Plopa, kaukmierczak和Karasiewicz(2016)发现，伴侣的同理心是他们成功恋爱机会的一个强有力的预测因素。 - 更好的教育:
同理心使父母更有弹性，更能面对抚养孩子的挑战(Geiger, Piel, Lietz和Julien-Chinn, 2016)。 - 避免全球灾难:
心理学家罗伯特·奥恩斯坦和生物学家保罗·埃利希钢丝上的人性(2012)指出，虽然我们天生就会同情最亲近的人，但通过扩大人类的同情心，我们将能够应对未来的挑战，从全球变暖到流行病和战争。
培养同理心的8种策略
我们对他人感同身受的能力并不是固定的;它可以被开发。
在日常生活中做出改变，通常是很小的改变，会极大地影响我们与个人和群体产生共鸣的能力(米勒，2019)。
我们应该鼓励自己和客户通过学习以下方法来体验他人的生活:
1.培养好奇心
对你遇到的人的细节培养一种永不满足的好奇心(Eyal, Steffel， & Epley, 2018;Krznaric, 2012):
- 花时间和你不太熟悉的人在一起，问问他们自己，他们怎么样，他们的生活是什么样的。
- 在社交媒体上关注不同宗教、种族、政治背景的人，听听他们怎么说。
- 当你和别人交谈时，要在场。找出那些让他们充满激情、快乐或悲伤的话题。
- 参观新的地方，结识当地人，沉浸在他们的生活方式中。
2.走出你的舒适区
学点新东西或旅行，看看走出舒适区是什么感觉:
- 体验一下无法做某事或不知道如何与你所在的地方互动是什么感觉。
- 寻求支持。
- 接受你有时可能感到的无助，让它让你谦卑。
- 谦逊是通往同理心的有效途径。
3.接收反馈
询问朋友、家人和同事对你工作的反馈积极倾听以及人际关系技巧:
- 你如何改进?
- 你错过了什么机会?
4.审视自己的偏见
我们都有偏见，它们会影响我们的同理心。通常在不知情的情况下，我们会根据别人的长相和生活方式来判断他们(米勒，2019):
- 找机会与来自不同背景的人交往。
- 和人们谈谈他们生活中重要的事情。
- 在认识到我们有相似之处的同时，要对我们的不同之处感兴趣，而不加评判。
- 向慈善机构捐款，为其他社区提供支持。
5.设身处地为别人着想
- 了解在其他情况下人们的感受。他们如何生活、工作和分享?
- 花点时间和别人在一起，了解他们的担忧。什么给了他们幸福?他们的梦想是什么?
- 和那些你见过但不常联系的人建立关系。
6.困难的、尊重的对话
虽然很难挑战或被其他观点挑战，但一些简单的经验教训可以有所帮助(米勒，2019):
- 倾听，不要打断。
- 接受新的和不同的想法。
- 如果你说的话伤害了别人的感情，就道歉。
- 研究这个问题。了解一个观点的来源以及它是如何影响相关人员的。
7.加入共同的事业
研究表明，在社区项目上合作有助于弥合分歧和分歧，消除偏见(Halpern & Weinstein, 2004):
- 找一个当地或其他国家的社区项目。
- 加入那些有类似生活经历的人。
- 加入一个来自不同背景的团体，在学校、政治或教会活动中帮忙。
8.广泛的阅读
阅读小说、非小说类作品、报纸、期刊和在线内容，这些内容捕捉了来自不同背景的人们的生活，可以提高我们的情商和同理心的能力(基德和卡斯塔诺，2013):
- 寻找有独特故事的作家。
- 进入他们角色的生活，他们的感情和思想。
培养学生和孩子的同理心:4个游戏和活动
孩子可以学会共情在他们的日常生活中，通过玩耍、与他人互动、阅读和照顾者的行为。
1.教孩子如何感同身受
富有想象力的游戏和阅读可以为孩子们提供学习同理心的绝佳机会(米勒，2019):
- 教孩子他们的情绪的名称。
- 问孩子在他们的故事和想象游戏中角色可能会有什么情绪。
- 让孩子看到你关心他人的幸福。
- 给他们读不同背景的人物故事，并讨论为什么有人会有这样的感觉。
2.同理心寻宝游戏
把一个青年团体或学校班级聚集在一起，给他们一组线索，让他们去多个地点(可能是教室)。每一次，他们都会找到不同的老师或领导。
- 一旦到了那里，给他们一些关于他们找到的人的线索，以及如何“面试”他们的说明。
- 请他们带着同情心仔细倾听。他们的目标是了解人们的希望和梦想，以及对他们来说什么是重要的。
3.识别情绪
把各种情绪写在小纸片上，放在一个容器里，让一群孩子看。
- 让一个孩子选择一张纸，要么自己读，要么(如果太小)读给他们听，不让其他人听到。
- 让孩子做个鬼脸或做个动作，把这种情绪传达给小组的其他成员。
- 让小组成员观看并猜测这种情绪。如果正确，问他们为什么选择那种情绪。
4.感觉拼贴
这种以艺术为基础的活动适合任何年龄段的人。越乱对年幼的孩子越好。
- 让孩子们从报纸和杂志上剪下面孔，贴在一张大纸上或放在地板上。
- 让他们思考所表现出的情绪可能是什么，并将图片分组。
- 与更广泛的小组讨论每张图片。
有益的活动和练习
试试这些练习来帮助培养和提高同理心。
bet188服务中心正念和同理心
正念的众多优势之一是它能够“bet188服务中心从我们个人的主体性转向客观的客观性(Shapiro, 2020)。从自我中心的角度出发，让我们能够体验他人的感受。
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角色扮演
角色扮演可以为人们提供一种安全、舒适的方式来解决难题，并练习设身处地为他人着想。
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随意的善举
注意别人为你做了一件好事，而不期望任何回报。这可以很简单，比如在你跑出去避雨的时候为你开一扇门，或者帮你把重物搬到汽车的后备箱里。
当你度过你的一天，机会出现时，看看你能做些什么简单的事情来造福他人，也许他们不知道。
在每天结束的时候，想想善举你收到了什么，你如何改善了别人的生活。
24个与你的客户使用的问题和陈述
移情作用的听对发展人际关系至关重要。
当成功时，它与客户、朋友、家人或同事在情感上和智力上形成了更深的联系。
要想听好，你必须学会耐心，即使你不同意别人所说的，也不要打断别人。
移情问题可能会有帮助，但不应该主导会议。
试试下面的一些方法，适当地剪裁:
- 你的个人偏见什么时候导致过错误的选择?
- 什么决定会让你感到不舒服?
- 你的直觉什么时候让你失望过?
- 你是如何在照顾自己和照顾他人之间取得平衡的?
- 你如何安慰别人?
- 什么样的体验才有意义?
- 你什么时候遇到最大的挑战，想要做最好的自己?
- 你的好奇心会给你带来困难吗?
- 你在谈话中会保持沉默吗?如果有，是什么时候?
- 别人应该如何理解你?
- 你如何处理负面情绪?
- 你什么时候最专注?
同理心的陈述和回应可以表明你理解客户的感受:
- 很抱歉发生在你身上。
- 那我也会难过的。
- 我想感谢你对我如此坦诚。
- 这种挑战从来都不容易。
- 很明显，这对你的影响很深。
- 你还有什么想分享的吗?
- 听起来你最近压力很大。
- 是的，发生的一切完全说不通。
- 我站在你这边。
- 你不高兴一点也不奇怪。
- 听起来很可怕。
- 你说得很有道理。
7工作表和工具
通过在真实或想象的情境中工作，概念、感觉和情绪通常会变得更加清晰。
与客户一起尝试以下工作表，以培养他们的共情技能:
此外，以下两个工具为教育儿童和成人同理心提供了支持:
接下来的两份工作表有助于培养倾听技能，在沟通中培养同理心:
PositivePsychology.com的资源
如果你正在寻找更多的工具来帮助你的客户提高他们的同理心，加强他们的关系，一定要看看我们从网站中精心挑选的三个练习积极心理学工具包©，你可以在我们的积极人际关系练习包．
要培养孩子的同理心，第一站是培养情商，而我们的文章情商与孩子有关吗?提供关于这方面的指导。
关于更多科学的方法来帮助他人发展情商，本合集包含17个为从业人员验证的EI工具．利用它们来帮助别人理解和利用他们的情绪。
总结信息
虽然我们是谁在很大程度上是由我们的基因组成决定的，但我们的童年和成年后的生活可以在很多方面改变我们的行为方式以及我们对环境的反应方式。
如果我们要在个人层面上解决问题，并对人类面临的问题有更好的理解，我们必须这样做培养同情心和同理心来做出决定，满足每个人的需求，而不仅仅是我们自己。
毕竟，我们都是人类，共享时间和地点，都有联系的心理需求。建立同理心可以让我们与我们遇到的人和整个社会建立真实、深入的关系，做出解决我们和他人问题的决定。
和你的客户一起尝试一些工作表，帮助他们每天实施同理心建立策略，培养加强关系所需的同理心，同时避免因无法看到他人的观点而产生分歧。
我们希望你喜欢阅读这篇文章。别忘了免费下载我们的三个情商练习．
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读者的想法
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嗨，Do Thi Ngoc，
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- Nicole |社区经理
非常优秀，非常全面!
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当我们理解和尊重一个我们从未想过自己能够做到的人或想法时，个人成长也会发生。我们做出了牺牲并完成了工作，但在一天结束时，我们通常会在我们的观点上获得更多的信心和灵活性。
当我们以我们从未想过自己有能力的方式帮助别人时，个人成长也会发生。
就像人们能够跑马拉松，学习一门新语言，或者用吉他弹一首歌一样，人们也能够有远见和富有同情心的个人成长。
关于同理心，我还有其他想法，我很乐意与你们分享。