22个最好的咨询技巧和工具(+PDF)

咨询对于寻求克服麻烦问题或根据自己的价值观和长期目标弄清楚如何生活的人来说是非常有帮助的(科克伦和科克伦，2015)。

虽然咨询的过程是至关重要的，但咨询师和客户之间形成的治疗关系也是至关重要的。虽然有许多干预措施和与客户接触的方法，但目标仍然是一样的:帮助人们更有效地生活(纳尔逊-琼斯，2014)。

本文介绍并探讨了各种工具、技术和工作表，以支持咨询师和他们的客户进行咨询。

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咨询的目标和目的

“心理咨询的重点是帮助人们利用现有资源来应对生活”(Nelson-Jones, 2014，第4页)。但不仅如此，心理咨询还涉及一种关系、一套干预措施和一系列有目标的心理过程。

纳尔逊-琼斯(2014)提出了以下五个咨询目标:

• 支持听
  为来访者提供被倾听、被理解和被肯定的机会，咨询师必须善于倾听，同理心站在客户的角度，反思他们所听到的内容，目的是:

提供舒适
缓解痛苦
治愈心理创伤
提供咨询意见
帮助客户前进

• 管理问题情况
  客户经常会把有问题的情况带到咨询机构。咨询师可以通过把一个大问题分解成几个更小、更容易处理的部分来支持客户。例如，咨询师不是关注更广泛的害羞问题，而是在特定的情况下(比如在课堂上)解决客户的害羞问题。
• 问题管理
  或者，有时客户端给会话带来的问题必须作为更大问题的一部分来处理。事实上，“问题可能比其中的具体情况更大更复杂”(纳尔逊-琼斯，2014，第11页)。例如，客户感到不知所措或感到沮丧可能有多个方面:工作不愉快，在一段关系中缺乏自信，不照顾自己。
• 加强造成问题的不够强的技能
  虽然我们都有不同的技能，不够强大或者“弱”技能(通常被归类为思维、沟通或行动技能)会导致问题重复出现。例如，客户可能无法保住工作或完成教育。
• 提升技能优势
  客户并不总是为了“解决”或解决问题而接受咨询。相反，他们可能“希望比现在更好地发挥作用”(纳尔逊-琼斯，2014，第11页)。这里的目的是帮助已经运转良好的人从他们的生活中获得更多。

最终，咨询要求客户“做出选择，使他们能够有效地感受、思考和行动”，为创造和安排他们的生活负责(纳尔逊-琼斯，2014，第11页)。

3最好的咨询工具和技术

许多技能，如沟通、采纳有益的思想、使用优惠而不是绝对的规则，可以极大地改善客户的生活，最重要的是，这些技能是可以学习的。

这些生活技能对咨询师和来访者都同样有价值，可以通过采用和练习新技术来提高(纳尔逊-琼斯，2014)。

提高沟通技巧

我们的声音信息是我们口头交流以及我们如何与他人相处的一个重要方面。咨询师和客户都可以咨询的好处通过使用VAPER技术评估他们的口语交流技能(纳尔逊-琼斯，2014)。

回顾最近的一次谈话，让客户(或你自己)关注以下几点:

• 体积-我说话的声音是否足够大，让听众能舒服地听到我在说什么?
• 清晰度-我的演讲是否清晰、清晰，让听众很容易理解?
• 球场-我的声音是不是太紧张了?说话的声音是不是太高或太低了?
• 强调-我是不是太强调了，看起来很夸张?还是太小而显得扁平?
• 率-我是不是语速太快，看起来很焦虑?还是很慢，给人迟钝或浮夸的印象?

把你所学到的运用到以后的对话中，并根据听众的情况调整每一个元素。

思维如何调节我们的行为

很多时候，我们的想法决定了我们的行为。通过STC(情境、想法和后果)框架工作可以帮助客户理解所发生的事情和他们如何反应之间的关系(纳尔逊-琼斯，2014)。

例如，乔最近升职了。

S =情境

乔在公司的下一个级别工作，管理着更多的员工。

T =与情况有关的想法

乔认为她以前的工作做得很好，但现在她可能力不从心了。她担心她的新报告不会尊重她。

C = S和T导致的身体反应、感觉和行为

Jo感到焦虑，避免与团队沟通，没有表现出良好的领导素质。

帮助来访者打破他们的思维过程可以改善他们对自己思维的思考，并鼓励他们控制自己。

我们生活的规则

“规则是人们生活中的‘做’和‘不做’”(纳尔逊-琼斯，2014，第25页)。虽然有些是理性的，符合我们的价值观和生活目标，但有些是非理性的，是恐惧或我们对即时满足的要求的结果。

客户可能会通过持有股票来延长他们的痛苦苛刻的规定(或信仰)而不是优惠规则，后者更健康、更富有成效、更理性，更符合社会现实和这种优惠的成本。

• 想想三个苛刻的规定你为自己设置

例如，“我必须成为一个完美的父母。”

• 然后，把它们变成优惠规则

例如，“我想成为一个好父母，但我还在学习中，会犯错误。”

上面的每一种工具和技术对于帮助客户更好地了解自己，同时改善与他人的互动都是有价值的。

7个常用的评估工具

咨询中的评估可能涉及一系列数据收集方法，一些正式的，包括心理测量学上的健全工具，另一些非正式的，包括开放式问题。

下面的例子包括一些最流行的评估工具在咨询和咨询心理学(修订自Leppma & Jones, 2013;Iresearchnet.com留言。):

• 非结构化临床访谈——通常是主要的(有时是唯一的)评估方法，包括“收集关于客户对他或她的问题的理解、观点和感受的信息”(Leppma & Jones, 2013，第3页)。
• 半结构化或结构化访谈——信息是从客户那里得到的，以一种更结构化的方式，使用读出的具体问题。
• 韦氏成人智力量表iii——用来测量认知功能和智商。
• 明尼苏达多相人格量表-2-最广泛使用的客观人格评估测试;可协助选择治疗方法。
• 强烈兴趣量表-用于识别和衡量职业兴趣。
• 贝克抑郁量表和检查表-90-通常用于评估特定精神健康症状的简短测试。

其他评估工具，请访问Iresearchnet．

前2名成人咨询工作表

在正确的时间使用正确的工具和技术可以成为改变我们客户生活的有力方法。

以下两份工作表帮助客户更好地理解他们的情绪，并学习如何变得更有弹性。

探索我们的感受

我们每时每刻都有情绪，但我们往往没有意识到它们，或者选择把它们压得很深。然而，我们的心理健康得益于清楚我们的感受以及这种情绪如何与其他想法联系在一起(Deurzen & Adams, 2016)。

使用探索我们的感受工作表，以反映客户情绪的频率和内容(从Deurzen & Adams, 2016年修改)。

让病人思考他们的生活，列出他们的感受——积极的和消极的，想要的和不想要的。

理解我们的情绪可以让我们清楚地了解我们的生活方式，同时提出做出改变的机会。

在困难中寻找益处

人们对我们做的或说的事情可能会让人心烦意乱，乍一看是有害的。然而，花时间关注积极的一面，找出好处，可以帮助我们变得更强大，更有弹性(Niemiec, 2018)。

使用在困难中寻找益处通过困难的经历来增强自我成长的工作表。

让来访者回想某人冒犯他们的情形，然后考虑以下问题:

这次经历的积极方面是什么?
你用了什么力量和资源来度过并从这次经历中恢复过来?
你从中学到了什么?
这段经历对你将来有什么帮助?
你将来会用到哪些优势和资源?

弹性不仅仅是恢复;它包括不断学习，为迎接新的挑战做好准备。

婚姻咨询的工具

人们进入婚姻咨询因为他们关系中的各种困难，包括沟通不畅、不忠、养育子女、家庭参与和经济问题(威廉姆斯，2012)。

虽然婚姻治疗这从来都不容易，合适的工具可以极大地帮助这个过程。

解决你可以解决的问题

戈特曼和西尔弗(2018)提出了一个五步方法，让你在一段关系中以同样程度的尊重对待对方:

1. 软化你的创业-温和地引导讨论;不要以批评、防御、蔑视或拖延开始。
2. 学会做出和接受修复尝试-当事情出了问题或发生了争吵时，试着用一个评论来帮助修复伤害(并注意别人也这样做)。例如，说:“是的，你是对的。大部分做饭都是你做的，我很感激。”
3. 安抚自己和对方找到一个恢复平静的方法，即使这意味着停下来喝一杯或暂停一下。
4. 妥协-恋爱就是妥协;这就是夫妻成功的秘诀。
5. 处理情感伤害找到一种双方都满意的妥协方式可以帮助愈合伤疤;同样，双方也可以就如何避免未来的争吵达成一致。

寻找共同的价值观

无论是作为个人还是作为夫妻，确定并认同对你们来说至关重要的价值观，都可以加强关系纽带(Gottman & Silver, 2018)。

让来访者花点时间找出他们婚姻的重要标志:

什么样的符号(照片、绘画、装饰品等)代表了家庭对世界的意义?
你自豪地分享哪些家庭故事?
你小时候的家庭经历是怎样的?现在对你来说什么是重要的?
什么样的物品象征着有意义且生活美满的生活?

帮助自尊问题:2个工作表

虽然我们的自尊是我们的基本组成部分，但它远不是固定的(麦凯和范宁，2016)。

下面的工作表探讨了我们的自我观点，以及我们如何提高或保持我们的自尊。

回顾过去的成功

使用回顾过去的成功工作表提醒客户，他们可以做任何他们设定的目标。

让客户说出他们最重要的成功;它们可能包括升职、学业上的成功、找到一个有爱的伴侣，以及拥有一个伟大的家庭。

一旦完成，回顾列表并回答为什么每一个都很重要。这些答案将与他们所珍视的价值观密切相关，并阐明他们应该在哪些领域投入更多时间。

自尊的自我肯定

通常，我们关注自己的消极一面——这就是我们的消极偏见——这会极大地影响我们对自己的感觉。

使用自尊的自我肯定工作表来创建一套庆祝自我价值的陈述。

要求客户创建一组肯定语句，但要记住以下几点:

• 使用“我”语句。我很擅长为人父母。
• 使用现在时。我很聪明。
• 使用积极的语言。”我很友好。”而不是“我不是不友好。”

在接下来的一周里，每天重复这些语句三次，并试着相信你所说的。

2职业咨询工具

职业咨询可以揭示客户面前的机会，帮助他们克服工作中的困难和障碍(Deurzen & Adams, 2016)。

工作效率

我们的职业生涯可以提供积极的情绪和成长和发展的机会，但有时我们可能会怀疑自己处理困难情况的能力。

使用工作效率工作表，检查客户如何管理他们的职业生涯，并确定任何学习或变化到位。

例如:

描述一个过去给你带来麻烦或困难情绪的工作情况。
你在引起或维持这个问题中扮演了什么角色?
你是怎么解决的?
你为什么这么久才行动?
现在，回过头来看，你有什么可以做得不同的地方吗?

当未来遇到困难时，从过去的工作中吸取的经验教训会很有帮助。

职业生涯的可视化

可视化这是一个强大的工具，可以让你想象如果你得到了梦寐以求的晋升、角色或职业，你会有什么感觉。

使用职业生涯的可视化与客户一起制作工作表，帮助他们详细地想象拥有他们想要的职业会是什么样子和感觉。

之后，他们应该考虑下一步该做什么来开始他们的新旅程。

学校辅导员工具:2张学生工作表

学校辅导员帮助孩子度过困难时期和痛苦的情绪，支持和鼓励他们在学校环境中表现得更好。

选择正确的干预措施可以帮助学生看到有其他方法来看待问题，事情不会总是这样(Adams, 2016)。

挑战自我限制的想法

和成年人一样，孩子也会形成无益和有害的思维模式。“争论是一个过程，在这个过程中，质疑被用来挑战和评估思维错误的有效性和效用”(亚当斯，2016年，第112页)。

使用挑战自我限制的想法以学校辅导员的身份与孩子们一起工作，揭示他们结论背后的原因，并考虑其他解释。

让孩子们想出几个他们(或咨询师)认为可能不是真的无益的想法，然后质疑每一个想法。

异常的思考

有时候，当一件事出了问题，就会让人觉得一切都出了问题，尤其是在孩子的生活中。因此，当问题不存在或不那么严重时，这有助于考虑(Adams, 2016)。

使用异常的思考工作表来确定事情什么时候会变好，因为这可能是关于该做什么以及如何应对的想法和灵感的宝贵来源(从亚当斯修改，2016年)。

在回答了这些问题之后，客户将从思考他们在未来可以做更多的事情中受益。

积极心理学网站的有用工具

我们有很多免费资源来支持咨询服务流程一个成功的结果:

• 职业咨询评估
  这有用的问题集鼓励来访者反映和评价咨询师的谈话。
• 案例概念化与夫妻行动计划
  使用该工作表与夫妻一起概念化他们的情况，并确定应对挫折的计划。
• 个案概念化及个人行动计划
  使用该工作表与个人概念化他们的案例确定一个应对挫折的计划。
• 言语类型
  使用这些提示通过识别和反思客户在咨询过程中使用的不同风格，并考虑它们可能意味着什么，从而提高意识。

的订阅可获得以下工具的更广泛版本积极心理学工具包©，但它们简述如下:

• 需求轮评估

该工具使客户能够评估他们目前对10种心理需求的满意程度。

一旦完成，客户可以选择他们生活的哪个领域集中他们的注意力，精力，和目标设定上。

• 寻梦

练习帮助客户在多个生活领域投资，促进平衡的生活。

• • 第一步——记录长期目标。
  • 第二步——记录短期和中期目标。
  • 第三步——行动起来，计划你的每一天和你的生活，确保你朝着你的目标努力。

随着时间的推移，客户应该看到他们现在的位置和他们想要达到的位置之间的差距开始缩小。

• 17个积极心理学练习
  如果你正在寻找更科学的方法来帮助别人提高他们的幸福，看看这个签名合集17个为从业者验证的积极心理学工具．用它们来帮助他人茁壮成长。

总结信息

对于许多客户来说，咨询可以改变他们的生活，帮助他们在生活中获得清晰和方向，并学习克服阻碍他们的障碍。

心理咨询已被证明在生活的各个领域都很有价值，包括学校、人际关系和工作，帮助人们更充分、更有效地生活。

客户被告知，他们拥有所需的资源，但可以学会更好地使用它们，按照自己的价值观生活，并朝着自己选择的目标努力。

技术、工具和工作表有助于构建治疗关系需要并实施实践以获得成功的结果。学习问题管理、识别和利用优势、改善沟通、取代无用的想法等技能，可以增加客户对自己生活的控制感，同时提高他们的幸福感。

使用本文中的咨询技术、工具和工作表来创建一个治疗过程和纽带，有助于理解客户的需求，帮助他们根据自己的价值观对自己的生活负责，克服痛苦。

我们希望你喜欢阅读这篇文章。别忘了免费下载我们的三个积极心理学练习．