向你的客户提出的73个强有力的指导问题

一个强有力的指导问题可以激发客户的想象力，帮助他们克服界限。

让我马上问你四个问题:

1. 你做教练多久了?
2. 当你开始你的职业生涯时，你是如何定义一个强有力的问题的?
3. 这是如何改变的呢?
4. 你做了什么来变得更善于提问?

后三个问题是“有力问题”的好例子，而第一个问题显然不是。

在这篇文章中，您将发现如何通过经过验证的例子和指向任何教练的宝贵资源的链接来构建自己的强大问题。到最后，你会对提问的艺术有更多的见解，也会有一些想法，你可以立即介绍给更丰富、更有效的指导课程。

在你继续阅读之前，我们认为你可能会想免费下载我们的三个积极心理学练习．这些基于科学的练习探索了积极心理学的基本方面，包括优势、价值观和自我同情，并将为您提供增强客户、学生或员工福祉的工具。

什么是一个好的指导问题?

一个有力的问题可以完成几个重要的事情，而且令人惊讶地容易识别，不管一个人的原籍是什么国家(Vogt, Brown， & Isaacs, 2003)。例如，Vogt et al.(2003)让来自不同文化的人在1-10的范围内对以下问题进行打分，10是最强的。

1. 现在几点了?
2. 你洗澡了吗?
3. 还有什么可能性是我们还没有想到的?
4. 道德是什么意思?

几乎所有人都认为前两个问题影响较小，后两个问题影响较大。Vogt等人(2003)断言“有力的问题是超越许多界限的问题好的指导性问题能够做到以下几点:

• 激发听众的好奇心
• 激发反思性谈话
• 引发思想
• 表面的基本假设
• 邀请创造力和新的可能性
• 产生能量并向前移动
• 引导注意力和集中询问
• 与参与者呆在一起
• 触及深层含义
• 提出更多问题
• 旅游很好

一个问题，无论是在指导、教学还是面试的背景下，当它鼓励人们反思和详细阐述时，就会变得更强。

例如，问:“你喜欢当教练吗?就有可能在谈话开始之前就把它打断。这是一个封闭式问题。

更好的提问方式是"当教练让你最满意的是什么?“这是一个开放式的问题。请注意，它以记者经常使用的五个w之一开头。其他的w分别是who, where, when和why。记者还使用how、how long和how much。您不一定想要或需要使用所有这些。

问封闭式问题是作者兼教练托尼·斯托尔茨弗斯(2008)建议教练避免的10个错误之一。

此外，他建议如下:

• 远离解决方案导向的问题。这些都是伪装成建议的封闭式问题。
• 不要试图找到一个你认为会给客户带来一连串启示的问题。让这个过程自然展开。
• 不要闲扯。想想你想问什么。在你思考的时候，让沉默发挥它的魔力。有时客户会继续说话，你的问题就不需要了。如果仍然如此，那就问一个问题。允许客户有时间反思和响应。基本上，安静一点就好了。
• 避免解释客户所说的话。用他们的话来表达你的问题。例如，如果一个客户说:“我对我的家庭感到沮丧。我总是在为别人收拾残局，我没有时间去做我想做的事。“你可能会回答，”你感到沮丧有多久了?或"你想做些什么?”
• 不要问反问句。这些只是充满了判断和说教的陈述，以一个问号结尾。例如，”你在想什么?当然，你的语气和肢体语言可以决定这类问题的成败。
• 不要引导证人。引导客户以一种特定的方式回答并不能帮助他们弄清楚事情。
• 中断客户端。有时客户会心不在焉。想办法让他们回到手头的问题上来。
• 打断太多也很麻烦。这包括与客户交谈和为客户说话。在回答或提出问题之前，先数到二。
• “为什么”的问题会让客户产生戒心，觉得自己好像在被评判。

在本文中，引用的许多问题都是从Stoltzfus(2008)的书中借来的。

从教练的角度来看，客户是了解自己的专家。提出问题，鼓励他们反思自己的答案，这是对教练和客户之间对等关系的尊重。这就是好的指导性问题的效果。

Vogt等人(2003)将上述描述为强大问题的结构。结构并不是唯一的考虑因素。教练还必须了解所问问题的范围，以及指导性假设。

在确定范围的时候，首先问一些能帮助人们反思自己的问题。例如，”在目前的工作岗位上，你每天如何最大限度地发挥自己的优势?“然后，扩大面试范围，包括他们公司的更大一部分人，”你如何在团队中最好地发挥你的优势?”

如果合适的话，教练可以进一步将其扩展到更大的组织中。客户采取行动的能力是定义问题范围的关键部分。

问题背后的假设可以是否定的，也可以是肯定的。消极的假设通常会导致防御性的反应，而积极的假设则鼓励反思、学习、探索和成长。识别假设的一种方法是问，在这种情况下，我持有什么样的假设或信念?”

教练还可以鼓励客户从完全不同的角度看待问题。例如，当一个客户对自己很苛刻时，教练可能会问:“如果你最好的朋友对他们所犯的错误进行了自我批评，你会对他们说些什么来帮助他们感觉更好呢?”

在你的教练生涯开始时，提出强有力的问题需要一些深谋远虑，但当你成为一名更熟练的教练后，问题就会更自然地提出。最有力的问题不是教练问客户的问题，至少在开始的时候不是。

Vogt等人(2003)深入研究了教练如何更好地提出问题。当你向客户提出问题时，这些都是你要问自己的问题。

1. 这个问题与将要探索它的人的实际生活和实际工作有关吗?
2. 这是一个真实的问题吗?一个我/我们不知道答案的问题?
3. 我想让这个问题做什么“工作”?也就是说，我想象这个问题会在那些将要探索它的人身上激起什么样的对话、意义和感受?
4. 这个问题可能会引起新的思考/感觉吗?它是否熟悉到可以被识别和相关，又是否不同到可以引起新的反应?
5. 在构建这个问题的方式中包含了哪些假设或信念?
6. 这个问题是否会产生希望，想象，订婚创造性的行动和新的可能性?或者有可能增加对过去问题和障碍的关注吗?
7. 在探索最初的问题时，这个问题是否为提出新的和不同的问题留下了空间?

参见:治疗师倾向于问的经典治疗问题。

最好的人生指导问题

人生指导的目的有两方面。

一方面，它是关于帮助客户找出他们的生活目标和面向未来。

另一方面，这是关于帮助他们重新关注他们生活中正在发生的事情。正如斯托茨弗斯所说(2008，第49页)，目标是创造一个“更好的未来，更美好的今天他将人生目标定义为:

“激情的能量，通过我的经验和设计为更大的使命服务。追求人生目标会带来持久的成就感和意义。”

在这里，“设计”指的是一个人的才能、性格类型、特征等。我们知道，不需要量化研究，当我们的工作与我们的天赋、技能和能力相匹配时，我们会感到更大的满足感、满足感和成就感。工作感觉不像“工作”。

教练可以问客户几个问题，以帮助他们朝着目标前进。这里有10条建议可以帮助你开始。

1. 关于你被造来做什么，你已经知道了什么?
2. 当你还是个孩子的时候，你长大后想做什么?哪些角色吸引了你?
3. 你喜欢什么样的角色或责任?你觉得自己擅长什么?什么会把你榨干?
4. 说出三件肯定会成为你理想工作或角色的事情，以及三件肯定不会成为你理想工作或角色的事情。
5. 关于你的命运，你的生活经历告诉了你什么?
6. 什么样的关系或人影响了你的命运感?如何?
7. 好朋友会怎样形容你呢?你的哪些特质在别人看来比较突出?
8. 你最擅长什么?你最好的天赋或天赋是什么?
9. 关于你的命运或使命，你觉得有什么启示?
10. 你从你的文化或社区中获得了什么样的使命感?

想要了解更多精彩的问题，请查看我们关于100个强大的问题的帖子人生指导问题献给有献身精神的人生导师。

写给领导者和管理者

武术界有一条真理，同样适用于领导力。只有当你到达事业的顶峰时，你才会意识到并明白自己还有多少不知道的，还有多少需要学习。正是通过教导他人，领导者和管理者才能真正成长和发展智慧。教练帮助领导者和管理者把自己培养成教练。

Michael Bungay Stanier(2016)建议在10分钟或更短的时间内进行指导。他是Box of Crayons的创始人，还写了几本书，包括指导习惯:少说多问，永远改变你领导的方式．他的方法侧重于七个领导者可以用来帮助他们的团队的问题。它们是:

1. 最开始的问题:你在想什么?
2. 敬畏的问题:还有什么?
3. 焦点问题:对你来说真正的挑战是什么?
4. 基础问题:你想要什么?
5. 懒问题:我能帮什么忙?
6. 战略问题:如果你对这个说“是”，那么你对什么说“不”?
7. 学习问题:什么对你最有用?

每一章都总结了客户如何实现新习惯。例如，如果客户有一个跳入的习惯，不允许团队成员有时间处理和响应，那么新的习惯是，“在我的团队成员说完后，我会等五秒钟再回答．”

教练的作用是帮助领导者更好地利用他们的才能，这样他们就可以向团队成员提出强有力的问题。有时，当领导者对团队成员感到沮丧或缺乏指导行为改变所需的耐心时，这可能需要转变思维方式。

在这种情况下，企业健康教练可以向领导者提问，帮助他们管理与这种情况相关的情绪。角色扮演是一个很好的练习技巧。

对于职业和商业

在一个人的职业生涯中，有时人们可能会感到迷失或准备做出改变，但恐惧和不确定性阻碍了他们。

这时教练可以问正确的问题，帮助学员找到他们需要的答案。

通常情况下，教练知道答案，但需要有人来反映或肯定他们正在朝着他们想要的方向前进。

下面是教练可以问的13个问题:

1. 你对什么充满激情?
2. 你想如何贡献?
3. 你想学什么?
4. 公司有多需要你?
5. 你有多需要这个组织?
6. 当你开始你的职业生涯时，你最初的愿景是什么?它是如何变化的?
7. 你目前工作的哪些方面与你的愿景直接相关?
8. 五年后你想做什么?
9. 你现在能做什么呢?
10. 你如何计划和准备，以便你能在五年内担任这个职位?
11. 你认为你最大的优点是什么?
12. 在你目前的职位上，你是如何运用这些技能的?
13. 你怎样才能更多地利用自己的优势呢?

与您将在本文中阅读的所有列表一样，这并不详尽。这些只是一个起点。

培养自信的指导问题

使用感激的调查(AI)作为一个起点，帮助客户获得信心，让他们有能力做出即时、持久的改变。欣赏型询问问题强调“真，善，和可能(McQuaid, 2015)。

重点是用积极的心态而不是消极的心态来运作。人工智能包括四个元素，称为4-D循环，最初由David Cooperrider和Suresh Srivastava(未命名)开发。它们是:

发现当你投入、精力充沛、享受生活的时候，你在做什么?
梦想-如果你能更持续地做你最擅长的事情，可能会发生什么?
设计-你怎样才能从现在的位置移动到你想去的位置?
命运-如果让你采取一项行动，你愿意从哪里开始?

Jackie Kelm教练解释了人工智能的工作原理。

这些想法经常应用于寻求变革的组织，同样适用于个人。林恩·琼斯博士(n.d.)提出了一系列教练可以用在客户身上的问题。例如，当你的同事很有创业精神时，你可以问:

1. 如果你知道你不会失败，你能想象做什么?
2. 当你成功的时候，这对你意味着什么?
3. 成功是什么样子的?
4. 成功是什么感觉?
5. 成功的努力有什么好处?
6. 你已经完成了什么?

这些问题都要求人们以一种积极的方式反思、发现，然后梦想他们的未来。人工智能问题会问人们更想要什么，以及一小步如何让他们更接近实现目标。要了解更多，请参阅罗伯特·毛雷尔(2014)的书，一小步可以改变你的生活:改善方式．

小的收获会建立信心，增加我们继续前进的内在动力。

反思与发现

Vogt等人(2003)提出的这些问题有助于客户了解他们想要的东西的核心。

我们的目标是帮助客户确定在他们生命的这个阶段什么是最重要的。

在他的书中，本质主义:对更少的自律追求，作者格雷格·麦基翁(2014)主张少做，但要做得更好。与其让外部力量把我们拉向不同的方向，这些问题有助于我们专注于什么是最重要的。

1. 什么正在成形?在各种各样的观点背后，你听到了什么?在桌子中间的是什么?
2. 你从中发现了什么?你正在建立什么样的新关系?
3. 你所听到的对你来说真正有意义的是什么?什么让你吃惊?是什么挑战了你?
4. 到目前为止，这幅图还缺少什么?我们没有看到什么?我们需要更明确的是什么?
5. 到目前为止，你最主要的学习、感悟或发现是什么?
6. 我们需要做的下一个层次的思考是什么?
7. 如果有一件事还没有被说出来以达到更深层次的理解/清晰，它会是什么?

目标设定的13个问题

设定可实现的目标并不像一开始看起来那么简单。通常，人们创建的崇高目标要么真的属于别人，要么没有被分解成足够可管理的部分。

实现任何目标都需要几个关键因素。首先是欲望。其次，客户需要将目标分解成各个部分。第三，客户需要创建一个计划。

教练可以在这最后两点上帮助客户，但教练不能灌输欲望。欲望是一种动力和内在动力。制定一个循序渐进的计划并取得小的成功可以增加继续的愿望(自决理论中心，n.d.)。

以下是教练可能会问的一些问题，借鉴自南非应用心理学学院(SACAP, 2019)。

1. 生活中对你来说最重要的是什么?
2. 你生活中最自豪的是什么?
3. 你上一次一觉醒来对即将到来的一天感到乐观或兴奋是什么时候?
4. 如果所有的障碍都不复存在，你会在哪里?
5. 如果你有无限的资源，你会在哪里?
6. 如果什么都不改变，你害怕会变成什么样子?
7. 有没有什么东西是你坚信到愿意为之牺牲的?

当目标设定，重要的是要找出任何潜在的障碍。这样做可以让客户有机会根据需要创建“如果-那么”响应。例如，如果客户有一个锻炼目标，但每周要出差几次，可能很难坚持锻炼。

一个"如果-那么"的陈述可以是如果我被困在机场，我会在离登机口最远的洗手间来回走动，但仍然在候机楼里，10分钟内什么都不看。我会每小时做一次，直到登机时间．”

SACAP还建议问以下问题来帮助客户解决障碍。

1. 你是否可以马上采取一些措施来显著改善你的状况?
2. 你的哪些目标需要别人的帮助，哪些完全取决于你自己?
3. 你在过去遇到过什么困难，你是如何克服它们的?
4. 你过去犯过什么错误，你从中学到了什么?
5. 你今天/这周最大的问题是什么?
6. 你每天面临的最大问题是什么?

帮助客户识别和明确可达到的目标是任何教练的主要角色之一。

非常适合做决定的指导问题

有时客户发现很难做决定。当这种情况发生时，教练提出正确的问题会有很大的不同。Stoltzfus(2008)建议如下:

1. 你将如何做决定?
2. 什么因素会对你产生最大的影响?
3. 你需要知道什么才能做出一个伟大的决定?
4. 一个伟大的决定应该是什么样的?
5. 你通常如何做决定?
6. 你还可以使用哪些决策策略?你想尝试哪种方法?

他还包括13种决策策略，因为一些客户不知道或不认识他们正在使用的策略。他们甚至可能意识不到其他人的存在。

一些例子是:

• 原则性:“你生活的关键原则和优先级在这里是如何应用的?”
• 建议:“你的伴侣是怎么想的?找一些重要的朋友或顾问怎么样?”
• 理由:“每个选择的利与弊是什么?哪一个最有利?”
• 精神方面:“什么样的决定最符合你的信仰?上帝对你说了什么?”
• 消极驱动力:“什么样的恐惧或内在驱动力在影响你的反应?你怎样才能把这些因素排除在外，从而做出更好的决定呢?”
• 成本:“在时间和资源方面要花费多少?如果你不这么做，代价是什么?如果你不做决定，或者任由环境左右你，你会付出什么代价?”

夫妻和恋爱关系

教练的核心是一个基本假设:客户正在寻求改变(海登和惠特沃斯，1995年，正如哈特，布拉特纳和莱比西奇，2001年所引用的那样)。

教练关注的是现在和未来，所以问题通常遵循这个路线。

教练并不关心他认为是谁或什么原因导致了他们目前的状况。目的是更以目标为导向的探索，即如何从感知到的问题转向夫妻或个人确定的解决方案(Wingert, 2016)。

考虑到这一点，这里有几个有趣的问题，你可以问你的客户。

1. 你是如何决定从事夫妻培训的?
2. 你希望教练对你们的关系有什么帮助?
3. 你想通过这段教练关系达到什么目的?
4. 你预计需要多长时间才能达到你的目标?
5. 你希望你们的关系开始发生什么?
6. 你想阻止什么事情发生?
7. 什么事情进展顺利，你不想改变?
8. 如果有一个工具可以极大地帮助你的关系，这个工具会做什么?
9. 如果今晚你睡觉的时候奇迹发生了，解决了你所有的问题，明天会有什么不同呢?

重要的是要认识到，教练不是治疗，两者的要求是不同的。在美国，心理治疗受到高度监管，需要大量的培训和执照。到目前为止，教练还是一个不受监管的领域。一些教练有丰富的背景，而另一些则没有。

辅导不等同于心理治疗，也不是心理治疗的替代品。如果一对夫妇寻求教练关系，但很明显治疗更适合，那么就由教练来指出这一点，特别是如果教练没有适当的训练水平。一些教练遵循国际教练联合会制定的道德准则。

建立恢复力的问题

弹性指导包括帮助客户发展他们“在压力下保持思想、行为和情绪的灵活性(Pemberton, n.d.)。当一个人遇到失败，比如事业挫折时，恢复力会受到打击。

当太多的要求让一个人超载时，也会发生这种情况。彭伯顿指出，这些情况会导致一个人无法做出决定，无法发挥创造力，也无法管理自己的情绪。他们的自信心也会下降。问一些精心设计的问题可以帮助客户恢复。

弹性教练会想知道客户的弹性基线水平。这个人通常是如何应对生活中的压力和挫折的?Pemberton提供了一个有用的24个问题的调查。它包括客户端可以响应的语句，例如:

• 我有技能和经验来应付我的生活需求。
• 我能灵活地适应摆在我面前的任何东西。
• 我清楚地知道生活中什么是重要的，这给了我做决定的指南针。

客户为每个项目打分，从1(非常不同意)到5(非常同意)。一旦完成并提交，客户端就会收到一个解释。涉及的领域包括:

• 自信
• 弹性
• 意义
• 解决方案构建
• 支持
• 积极主动性
• 管理情绪
• 现实的积极性

根据这些结果，教练可以开始提出问题来帮助客户。例如，如果客户在弹性测试中得分特别高，教练可能会问:

1. “在面对挫折时，你觉得是什么因素使你能够保持灵活?”
2. “你如何将其应用到当前的挑战中?”

6本关于该主题的最佳书籍

无论你是刚刚开始你的教练生涯，还是更有经验，这些书都能提供一些东西。想要更多的选择，请阅读我们在20上的文章生活指导书籍你应该读一下。

1.指导问题:强有力的提问技巧指导——托尼·斯托茨弗斯

这本书涵盖了从成为一个问问题的大师(以及为什么你应该)到指导细分市场的方方面面。

您将了解指导过程，包括各种模型，如GROW、指导漏斗和生活轮。

上可用亚马逊．

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2.指导习惯:少说多问，永远改变你领导的方式——Michael Bungay Stanier

Stanier用一种有趣、引人入胜的风格教你如何以及为什么应该为自己和他人建立教练习惯。

他分享了七个基本问题来帮助你养成这个习惯。

开始的第一个问题是，你在想什么?”

上可用亚马逊．

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3.《美丽问题之书》:帮助你做决定、创造、沟通和领导的强大问题——沃伦·伯杰

这本书提供了以下问题:

• 更好的决策
• 激发创造力
• 与他人联系
• 培养更强的领导力
• 如何过一种探究的生活

上可用亚马逊．

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4.激光聚焦教练的核心:熟练教练的革命性方法——马里昂·富兰克林

这本书包含工具、策略和教练技术创造强有力的问题。

富兰克林还分享了25个指导情况下的主题。

她解释了一个循序渐进的过程来实现观点的转变，这很容易做到。

上可用亚马逊．

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5.问有力的问题:创造有意义的对话——威尔·怀斯和查德·利特菲尔德

怀斯和利特菲尔德解释了如何以及为什么使用意图、融洽、开放、倾听和同理心来提出更有力的问题。

在最后一章，这本书涵盖了共同促进、管理过度说话者、辩论、对话和沉默。

上可用亚马逊．

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6.弹性:教练的实用指南-卡罗尔·彭伯顿

这篇指南告诉你所有你需要知道的关于弹性是什么和不是什么。

它包括基于研究的干预措施．

章节涵盖了几个方面，包括:

• 运用认知行为疗法管理思想
• 接受与承诺疗法
• bet188服务中心
• 解决方案构建
• 积极心理学
• 写作是一种恢复工具
• 弹性的叙述
• 韧性职业培训

上可用亚马逊．

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总结信息

教练可以在训练中提出许多引人注目的问题。开放式问题允许反思，并在教练和客户之间建立对等关系。一些封闭式问题在谨慎使用时是有用的。

教练仍然是一个不受监管的领域。有些教练接受过广泛的训练，有些则没有。寻求这种安排的人可以在开始教练/教练关系之前面试教练。认证可以表明一定的知识水平。不过，这并不一定意味着教练是合适的人选，或者具有客户想要或需要的必要经验。

每个教练都可以在训练过程中培养他们对有力问题的运用。这样做有助于教练与客户建立更牢固、更有效的关系。

在你的指导实践中，你是如何使用强有力的问题的?你建议其他教练问什么问题?

我们希望你喜欢阅读这篇文章。别忘了免费下载我们的三个积极心理学练习．